Bolsa de Emprego

Função: Atendimento e acolhimento dos hóspedes, check-in e check-out, seguindo os standards do Departamento/ Hotel,  efectuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático, garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes; gestão de Reclamações; Venda e promoção dos serviços do Hotel.

Perfil do candidato: Habilitações ao nível do 12º ano ou Licenciatura, Domínio de Inglês e outra língua (preferencial), Experiência comprovada na área a que se candidata, Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador; Conhecimentos de software de gestão hoteleira; Facilidade de comunicação, Apresentação cuidada, orientação para o cliente, Flexível, Proactivo, com Espírito de Iniciativa e de Equipa; Disponibilidade e Flexibilidade para Horários Rotativos;

Oferece-se: Bom ambiente de trabalho, Remuneração de acordo com a função e responsabilidade.

Perfil do candidato: 

12º Ano com formação técnica/profissional na área de Restaurante/Bar (essencial);

Conhecimentos de Técnicas de Serviço e de Atendimento ao nível de Restaurante/Bar;

Com Experiência e gosto pela função

Elevado nível de responsabilidade, espírito de iniciativa e dinamismo

Forte capacidade comunicativa e de organização

Conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador: Word, Excel (Avançado), Outlook, Internet;

Conhecimentos de Gestão Operacional de Alimentação e Bebidas;

Bons conhecimentos de Inglês (factor eliminatório) e mais uma língua (preferencial)

Residência na Madeira

Funções a desempenhar: 
- Atendimento/ Hosting de clientes
- Supervisionar e orientar todo o serviço nas áreas à sua responsabilidade – Restaurantes, Banquetes, Bares,  coordenando as equipas no terreno e prestando assistência sempre que necessário, de forma a assegurar um desempenho eficiente que cumpra as directrizes da Direcção da Unidade e, que garanta a total satisfação do cliente.

Oferece-se:
- Integração em equipa jovem e dinâmica

- Vencimento compatível com a função

Ref.: 2019/002_F&B_MAD

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